Sobre IA Blocks y AURAM
IA Blocks es una startup tecnológica peruana dedicada al desarrollo de soluciones de Inteligencia Artificial aplicadas al sector retail y e-commerce. Nuestro producto insignia, AURAM, es una plataforma de Virtual Try-On (Probador Virtual) que utiliza visión por computadora y redes neuronales generativas para resolver uno de los mayores desafíos del comercio digital: la incertidumbre del cliente frente a las tallas y el ajuste de las prendas.
En IA Blocks, nuestra visión es cerrar la brecha entre la experiencia física y digital, impulsando una industria de moda más sostenible al reducir la tasa de devoluciones y optimizar la logística de los minoristas mediante tecnología de vanguardia integrada en la nube.
Arquitectura de Seguridad y Privacidad
La confianza del usuario es el pilar de nuestra infraestructura técnica:
- ✅ Privacidad por Diseño: AURAM opera bajo una arquitectura de sesión volátil. Las fotografías procesadas no se almacenan en nuestros servidores de forma persistente; el procesamiento es inmediato y los datos son purgados al finalizar la solicitud del usuario.
- ✅ Compliance Ético: Contamos con una capa de validación de seguridad (AI Guardrails) que detecta y bloquea automáticamente cualquier imagen que no cumpla con nuestros estándares, prohibiendo estrictamente el procesamiento de contenido de menores de edad o material sensible.
- ✅ Estándares Técnicos: Para garantizar la precisión del análisis, nuestro sistema requiere una cobertura mínima de prenda del 30% del área corporal, asegurando un escalado y alineación precisa mediante coordenadas geométricas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Al ser AURAM un servicio digital basado en la recarga de créditos, nuestra política está adaptada a la entrega de bienes intangibles.
1. Política de Devoluciones (Errores de Entrega)
- 🔹 Fallo en la entrega: Si realizaste el pago y los créditos no se reflejan automáticamente en tu cuenta, se considera un error de entrega del servicio.
- 🔹 Procedimiento: Debes notificarlo de inmediato a través de nuestro Libro de Reclamaciones o correo de soporte, adjuntando la captura del pago (Yape/Plin/Tarjeta) y el correo electrónico registrado en tu cuenta.
- 🔹 Plazo de resolución: Nuestro equipo verificará la transacción y asignará los créditos manualmente en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si el cliente desiste de la compra ante este error, aplicará la Política de Reembolsos.
2. Política de Reembolsos
- 🔹 Condiciones: Se emitirá un reembolso total únicamente si los créditos adquiridos no han sido utilizados (ni total ni parcialmente) para la generación de imágenes, o si ocurrió un cobro duplicado por error de la plataforma.
- 🔹 Procedimiento: La solicitud debe enviarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la transacción, indicando el motivo y los datos de la cuenta bancaria para el abono correspondiente.
- 🔹 Tiempos de procesamiento: Una vez aprobado, el dinero será devuelto a tu cuenta bancaria o medio de pago original en un plazo de 7 a 15 días hábiles, dependiendo estrictamente de los tiempos del banco emisor o la pasarela de pagos.
Términos y Condiciones Generales
Última actualización: Junio 2026. Al utilizar AURAM, usted reconoce que IA Blocks implementa salvaguardas de seguridad para el tratamiento de imágenes. Usted certifica ser mayor de edad y ser propietario de las imágenes cargadas. El uso del servicio está sujeto a la integridad de los datos de entrada y a los términos de uso definidos en nuestra documentación técnica. IA Blocks se reserva el derecho de auditar el uso de la plataforma para prevenir abusos de nuestros servicios de infraestructura de IA.